Podajniki z bezpłatnymi wejściówkami do strefy biletowej w metrze zostały oznaczone specjalnymi naklejkami przypominającymi pasażerom jak prawidłowo należy z nich korzystać.
Choć od instalacji urządzeń nie minął nawet miesiąc, pracownicy ZTM zaobserwowali, że część z nich została już niestety uszkodzonych. Być może przyczyną uszkodzeń było nieumiejętne obchodzenie się z podajnikami. Ale zdarzały się niestety również przypadki celowego zniszczenia. Na nagraniach z kamer na stacji Ursynów widać jak grupka młodzieży po prostu urywa jeden z dystrybutorów wejściówek. Warto przestrzec przed takim zachowaniem gdyż każdy przypadek celowego niszczenia czy kradzieży będzie zgłaszany na policję.
Zdaniem ZTM te urządzenia są potrzebne i doskonale się sprawdzają, dlatego powinny zapewniać dostęp do wejściówek, w pełnej sprawności, jak najdłużej.
Naklejki umieszczone na podajnikach informują jak prawidłowo wyjmować z nich wejściówkę. Wystarczy jednym palcem delikatnie wysunąć kartonik poziomo do siebie.
Wejściówki przypominają wyglądem bilety kartonikowe z paskiem magnetycznym i służą do otwierania bramek metra. Są przeznaczone dla osób, które korzystają z biletów kupionych przez telefon komórkowy lub w automacie biletowym w autobusie MZA oraz mających uprawnienia do bezpłatnych przejazdów komunikacją miejską, w przypadku gdy nie zostały one wgrane na Warszawską Kartę Miejską. Mogą z nich także korzystać osoby, które posiadają bilety wydane przez inne podmioty, ale honorowane w środkach komunikacji miejskiej uruchamianych przez ZTM Warszawa.
Wejściówki są wielokrotnego użytku. Nie warto więc ich wyrzucać. Należy ją zatrzymać i korzystać z niej kiedy tylko potrzebujemy dostać się do strefy biletowej w metrze.