Brak wyników
Zobacz wszystkie
Dziecko w Warszawie
  • Home
  • Co i gdzie
    MUZEUM DOMKÓW LALEK, GIER I ZABAWEK

    MUZEUM DOMKÓW LALEK, GIER I ZABAWEK

    7 kwietnia po raz pierwszy na świecie obchodzimy nowe nietypowe święto MIĘDZYNARODOWY DZIEŃ DOMKÓW LALEK!

    7 kwietnia po raz pierwszy na świecie obchodzimy nowe nietypowe święto MIĘDZYNARODOWY DZIEŃ DOMKÓW LALEK!

    5-letniemy Ilyasowi udało się już pomóc

    5-letniemy Ilyasowi udało się już pomóc

    Gdzie uciekać?

    Gdzie uciekać?

    Polacy nie chcą być pasywni w weekendy. Coraz aktywniej spędzamy czas wolny

    Polacy nie chcą być pasywni w weekendy. Coraz aktywniej spędzamy czas wolny

  • Aktualności
    • Wszystkie
    • CZAS WOLNY/HOBBY
    • EKOLOGIA
    • KULINARIA
    • O EDUKACJI
    • O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH
    • O WYCHOWANIU
    • O ZDROWIU
    Bezrękawnik chłopięcy – Najlepsze modele dla Twojego syna

    Bezrękawnik chłopięcy – Najlepsze modele dla Twojego syna

    Odwołanie stanu zagrożenia epidemicznego nie nastąpi automatycznie

    Odwołanie stanu zagrożenia epidemicznego nie nastąpi automatycznie

    Strefa gamingowa, turnieje FIFA 23 i sentymentalna podróż w czasie. Spędź ferie w CH Promenada

    Strefa gamingowa, turnieje FIFA 23 i sentymentalna podróż w czasie. Spędź ferie w CH Promenada

    TikTok gra razem z WOŚP!

    TikTok gra razem z WOŚP!

    Jak przyspieszyć działanie laptopa mac?

    Jak przyspieszyć działanie laptopa mac?

    • CZAS WOLNY/HOBBY
    • EKOLOGIA
    • KULINARIA
    • O EDUKACJI
    • O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH
    • O WYCHOWANIU
    • O ZDROWIU
  • Kultura
    • Wszystkie
    • KINO
    • KONCERTY
    • TEATR
    • WYSTAWY
    MUZEUM DOMKÓW LALEK, GIER I ZABAWEK

    MUZEUM DOMKÓW LALEK, GIER I ZABAWEK

    PGE zaprasza wszystkich do bywania

    PGE zaprasza wszystkich do bywania

    Jest już oficjalny teaser filmu Diplodok, pierwszego polskiego filmu animowanego 3D dla widowni familijnej

    Jest już oficjalny teaser filmu Diplodok, pierwszego polskiego filmu animowanego 3D dla widowni familijnej

    Rusza „AKADEMIA PANA KLEKSA”!

    Rusza „AKADEMIA PANA KLEKSA”!

    ANIMAL

    ANIMAL

    • KINO
    • KONCERTY
    • TEATR
    • WYSTAWY
  • KONKURSY
    Konkurs plastyczny dla dzieci „Zabytki Chin”

    Konkurs plastyczny dla dzieci „Zabytki Chin”

    XIX akcja charytatywna „Choinki Jedynki” – konkurs plastyczny dla dzieci i młodzieży

    XIX akcja charytatywna „Choinki Jedynki” – konkurs plastyczny dla dzieci i młodzieży

    Powiedzonko Miesiąca – nowy konkurs na DzieckowWarszawie!

    Powiedzonko Miesiąca – nowy konkurs na DzieckowWarszawie!

    Konkurs  – wygraj fantastyczne domki Sylvanian Families!

    Konkurs – wygraj fantastyczne domki Sylvanian Families!

    Konkurs dla dzieci – „Zostań komiksowym bohaterem – uratuj świat przed wirusem!”

    Konkurs dla dzieci – „Zostań komiksowym bohaterem – uratuj świat przed wirusem!”

  • Polecamy
    • Biblioteka
    • Ciekawe produkty
    • Perełki
  • Baza adresowa
    • Miejsca przyjazne dzieciom i rodzinie
      • Centra handlowe
      • Kluby, Sale zabaw, Pokoje zagadek
      • Księgarnie
      • Kultura
      • Poradnie
      • Przed I Po Porodzie
      • Sklepy
      • Sklepy Online
      • Smacznie
      • Sport I Rekreacja
    • Usługi
      • Edukacja
      • Półkolonie, Wyjazdy, Obozy
      • Pozostałe
      • Rozrywka
      • Usługi medyczne
  • Kiosk
  • Home
  • Co i gdzie
    MUZEUM DOMKÓW LALEK, GIER I ZABAWEK

    MUZEUM DOMKÓW LALEK, GIER I ZABAWEK

    7 kwietnia po raz pierwszy na świecie obchodzimy nowe nietypowe święto MIĘDZYNARODOWY DZIEŃ DOMKÓW LALEK!

    7 kwietnia po raz pierwszy na świecie obchodzimy nowe nietypowe święto MIĘDZYNARODOWY DZIEŃ DOMKÓW LALEK!

    5-letniemy Ilyasowi udało się już pomóc

    5-letniemy Ilyasowi udało się już pomóc

    Gdzie uciekać?

    Gdzie uciekać?

    Polacy nie chcą być pasywni w weekendy. Coraz aktywniej spędzamy czas wolny

    Polacy nie chcą być pasywni w weekendy. Coraz aktywniej spędzamy czas wolny

  • Aktualności
    • Wszystkie
    • CZAS WOLNY/HOBBY
    • EKOLOGIA
    • KULINARIA
    • O EDUKACJI
    • O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH
    • O WYCHOWANIU
    • O ZDROWIU
    Bezrękawnik chłopięcy – Najlepsze modele dla Twojego syna

    Bezrękawnik chłopięcy – Najlepsze modele dla Twojego syna

    Odwołanie stanu zagrożenia epidemicznego nie nastąpi automatycznie

    Odwołanie stanu zagrożenia epidemicznego nie nastąpi automatycznie

    Strefa gamingowa, turnieje FIFA 23 i sentymentalna podróż w czasie. Spędź ferie w CH Promenada

    Strefa gamingowa, turnieje FIFA 23 i sentymentalna podróż w czasie. Spędź ferie w CH Promenada

    TikTok gra razem z WOŚP!

    TikTok gra razem z WOŚP!

    Jak przyspieszyć działanie laptopa mac?

    Jak przyspieszyć działanie laptopa mac?

    • CZAS WOLNY/HOBBY
    • EKOLOGIA
    • KULINARIA
    • O EDUKACJI
    • O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH
    • O WYCHOWANIU
    • O ZDROWIU
  • Kultura
    • Wszystkie
    • KINO
    • KONCERTY
    • TEATR
    • WYSTAWY
    MUZEUM DOMKÓW LALEK, GIER I ZABAWEK

    MUZEUM DOMKÓW LALEK, GIER I ZABAWEK

    PGE zaprasza wszystkich do bywania

    PGE zaprasza wszystkich do bywania

    Jest już oficjalny teaser filmu Diplodok, pierwszego polskiego filmu animowanego 3D dla widowni familijnej

    Jest już oficjalny teaser filmu Diplodok, pierwszego polskiego filmu animowanego 3D dla widowni familijnej

    Rusza „AKADEMIA PANA KLEKSA”!

    Rusza „AKADEMIA PANA KLEKSA”!

    ANIMAL

    ANIMAL

    • KINO
    • KONCERTY
    • TEATR
    • WYSTAWY
  • KONKURSY
    Konkurs plastyczny dla dzieci „Zabytki Chin”

    Konkurs plastyczny dla dzieci „Zabytki Chin”

    XIX akcja charytatywna „Choinki Jedynki” – konkurs plastyczny dla dzieci i młodzieży

    XIX akcja charytatywna „Choinki Jedynki” – konkurs plastyczny dla dzieci i młodzieży

    Powiedzonko Miesiąca – nowy konkurs na DzieckowWarszawie!

    Powiedzonko Miesiąca – nowy konkurs na DzieckowWarszawie!

    Konkurs  – wygraj fantastyczne domki Sylvanian Families!

    Konkurs – wygraj fantastyczne domki Sylvanian Families!

    Konkurs dla dzieci – „Zostań komiksowym bohaterem – uratuj świat przed wirusem!”

    Konkurs dla dzieci – „Zostań komiksowym bohaterem – uratuj świat przed wirusem!”

  • Polecamy
    • Biblioteka
    • Ciekawe produkty
    • Perełki
  • Baza adresowa
    • Miejsca przyjazne dzieciom i rodzinie
      • Centra handlowe
      • Kluby, Sale zabaw, Pokoje zagadek
      • Księgarnie
      • Kultura
      • Poradnie
      • Przed I Po Porodzie
      • Sklepy
      • Sklepy Online
      • Smacznie
      • Sport I Rekreacja
    • Usługi
      • Edukacja
      • Półkolonie, Wyjazdy, Obozy
      • Pozostałe
      • Rozrywka
      • Usługi medyczne
  • Kiosk
Brak wyników
Zobacz wszystkie
Dziecko w Warszawie
Brak wyników
Zobacz wszystkie

OLX z zarzutami Prezesa UOKiK

przez Redakcja DwW
23 września 2022
w O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH
Reading Time:4min czytania
A A
OLX z zarzutami Prezesa UOKiK
  • Wprowadzające konsumentów w błąd sortowanie ofert w serwisie oraz iluzoryczna ochrona kupujących w ramach „Pakietu ochronnego” – to tylko niektóre zakwestionowane praktyki.
  • Prezes UOKiK postawił zarzuty popularnej platformie sprzedażowej OLX.pl.
  • Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów grozi kara do 10 proc. obrotu. 

OLX.pl to jedna z najpopularniejszych platform e-commerce w Polsce, umożliwiająca przede wszystkim sprzedaż oraz zakup produktów i usług. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów otrzymywał od użytkowników serwisu sygnały dotyczące stosowania nieuczciwych praktyk.

Prezes UOKiK postawił spółce zarzut wprowadzającego w błąd sortowania ofert. Przy wyborze opcji „od najtańszych” – ceny nie uwzględniają opłaty za „Usługę serwisową”, co może wpłynąć na wybór mniej opłacalnej oferty. Ta opłata jest doliczana tylko do części produktów – gdy kupujący korzysta z przesyłek i płatności OLX. W efekcie przykładowo koszula męska za 39 zł z opłatą serwisową 3,67 zł (widoczną dopiero po kliknięciu w ogłoszenie) plasuje się wyżej i wydaje bardziej atrakcyjna cenowo niż koszula za 40 zł, przy której nie ma dodatkowych opłat.

– Rzetelne sortowanie produktów musi bazować na porównywalnych kryteriach. Szukanie ofert „od najtańszej” powinno umożliwić znalezienie tej najkorzystniejszej cenowo, bez konieczności weryfikacji każdego ogłoszenia. Jest to szczególnie istotne, gdy szukamy popularnych produktów, których jest wiele w serwisie. Sortowanie według ceny powinno uwzględniać wszystkie elementy składające się na jej finalną wysokość. Pominięcie jakiegoś składnika może wprowadzać użytkownika w błąd – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Powiązane wpisy

UOKiK: Maluchy na zakupach – ABC Małego Konsumenta

UOKiK: Maluchy na zakupach – ABC Małego Konsumenta

22 września 2022
UOKiK: Bezpieczna kąpiel maluszka – kontrola wanienek

UOKiK: Bezpieczna kąpiel maluszka – kontrola wanienek

27 sierpnia 2022

Ponadto zastrzeżenia Prezesa UOKiK wzbudził brak jasnych i jednoznacznych informacji dotyczących samej „Usługi serwisowej”. Zarzut dotyczy nieinformowania użytkowników o możliwości zakupu bez dodatkowej opłaty, np. poprzez ustalenie w wiadomościach na platformie warunków bezpośredniego odbioru od sprzedającego.

Kupujący zgłaszali w skargach także nieprawidłowości dotyczące „Pakietu ochronnego”. Usługa ta przedstawiana jest przez platformę jako dodatkowa ochrona umożliwiająca zgłoszenie pustej paczki lub otrzymanie przedmiotu innego niż zamawiany w ciągu 24 godzin od odbioru. W takiej sytuacji – po potwierdzeniu przez OLX zasadności zgłoszenia – możliwe jest wstrzymanie przekazania pieniędzy sprzedającemu i zwrócenie ich kupującemu. Po przejrzeniu regulaminu jednak liczba zastosowanych wyłączeń budzi wątpliwości co do rzeczywistej możliwości skorzystania z tej ochrony, podobnie jak i procedura rozpatrywania zgłoszeń. Jej postanowienia są bowiem w nieuzasadniony sposób korzystniejsze dla sprzedającego. Przykładowo użytkownik, który otrzymał przesyłkę z uszkodzonym telefonem, zgodnie z zasadami platformy może dostać odmowę skorzystania z „Pakietu ochronnego”. Usługa oferowana przez OLX.pl może więc w praktyce oznaczać wyłącznie iluzoryczną ochronę konsumentów kupujących w serwisie.

– Konsument ma prawo oczekiwać od przedsiębiorcy, że dany serwis zaprojektowany został w uczciwy sposób, a zawarte w nim informacje oraz oferowane usługi np. zwiększające bezpieczeństwo, są rzetelne. Jeśli przedsiębiorca decyduje się na wprowadzenie dodatkowego pakietu ochronnego, to musi to realizować uczciwie – wyjaśnia Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

To nie pierwsze działania Prezesa UOKiK wobec serwisów internetowych. Urząd już wcześniej sprawdzał, jak konsument informowany jest o opłatach i funkcjonalnościach platform internetowych. Cena powinna być konsumentowi znana z góry i uwzględniać wszystkie składniki, a jeśli nie są one obowiązkowe, konsument powinien mieć łatwo rozpoznawalną ścieżkę zakupu bez tych opłat. Za podobne niewłaściwe praktyki, decyzją Prezesa UOKiK została ukarana spółka Vinted.

Praktyki  wykorzystujące wiedzę na temat zachowań konsumenckich w internecie do wpływania na ich decyzje zakupowe w nieuczciwy sposób to tzw. dark patterns. Mogą one polegać m.in. na eksponowaniu korzystniejszych dla przedsiębiorców opcji w architekturze serwisu (np. płatnych usług, zgód na określone działania) i ukrywaniu tych, które konsument prawdopodobnie wybrałby, gdyby były przedstawione w taki sam sposób.

Jeśli zarzuty się potwierdzą, spółce OLX grozi kara finansowa w wysokości do 10 proc. rocznego obrotu.

Pomoc dla konsumentów:

Tel. 801 440 220 lub 222 66 76 76 – infolinia konsumencka
E-mail: porady@dlakonsumentow.pl
Rzecznicy konsumentów – w twoim mieście lub powiecie

Tagi: E-commerceHandelochrona konsumentówochrona kupującychOlxplatformy handloweprezes uokiksortowanietomasz chróstnyUrząd Ochrony Konkurencji i KonsumentówZakupyzarzuty
Poprzedni

Eco zabawa? To świetna przygoda!

Następny

Rodzinne posiłki mają niezwykłą moc!

Redakcja DwW

PowiązaneWpisy

UOKiK: Maluchy na zakupach – ABC Małego Konsumenta
O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH

UOKiK: Maluchy na zakupach – ABC Małego Konsumenta

22 września 2022
UOKiK: Bezpieczna kąpiel maluszka – kontrola wanienek
AKTUALNOŚCI

UOKiK: Bezpieczna kąpiel maluszka – kontrola wanienek

27 sierpnia 2022
Biura podróży wypłacą środki za niewykorzystane vouchery podróżne
O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH

Biura podróży wypłacą środki za niewykorzystane vouchery podróżne

25 sierpnia 2022

OSTATNIO DODANE

MUZEUM DOMKÓW LALEK, GIER I ZABAWEK

MUZEUM DOMKÓW LALEK, GIER I ZABAWEK

29 marca 2023
7 kwietnia po raz pierwszy na świecie obchodzimy nowe nietypowe święto MIĘDZYNARODOWY DZIEŃ DOMKÓW LALEK!

7 kwietnia po raz pierwszy na świecie obchodzimy nowe nietypowe święto MIĘDZYNARODOWY DZIEŃ DOMKÓW LALEK!

29 marca 2023
5-letniemy Ilyasowi udało się już pomóc

5-letniemy Ilyasowi udało się już pomóc

28 marca 2023
Bezrękawnik chłopięcy – Najlepsze modele dla Twojego syna

Bezrękawnik chłopięcy – Najlepsze modele dla Twojego syna

27 marca 2023
Gdzie uciekać?

Gdzie uciekać?

27 marca 2023

Tagi

Bemowo bezpieczeństwo Białołęka Bielany choroba COVID-19 dla dzieci dzieci dziecko edukacja ekologiczny Facebook Festiwal Film fundacja Impreza Internet koncert książki Mokotów młodzież nauczyciel Ochota pandemia Piaseczno powiat m. warszawa Praga-Południe Praga-Północ rodzic rodzina Spektakl szkoła Targówek teatr Ursynów Warszawa Warsztaty Wawer Wilanów Wola zabawa Zajęcia dodatkowe zdrowie Śródmieście Żoliborz
Dziecko w Warszawie

Informujemy o tym, co ciekawego można zrobić z dzieckiem w mieście, które zajęcia wybrać, do kogo zwrócić się o pomoc. Wspieramy mamy oczekujące na dzieci, pokazujemy wartościowe artykuły dla dzieci i prezentujemy prawdziwe perełki wśród książek, zabawek, gier planszowych, art. szkolnych, czy sportowych i nie tylko!! Działamy 7 dni w tygodniu.

Zostańmy w kontakcie😊


Kontakt

ul. Ku Wiśle 7,
00-707 Warszawa, Polska
+48 (22) 50 65 852
+48 (22) 50 65 856
pn-pt 9.00-16.00

wspolpraca@dzieckowwarszawie.pl
redakcja@dzieckowwarszawie.pl

Wyszukiwanie

Brak wyników
Zobacz wszystkie

Działy

Najnowsze wpisy

  • MUZEUM DOMKÓW LALEK, GIER I ZABAWEK
  • 7 kwietnia po raz pierwszy na świecie obchodzimy nowe nietypowe święto MIĘDZYNARODOWY DZIEŃ DOMKÓW LALEK!
  • 5-letniemy Ilyasowi udało się już pomóc
  • Bezrękawnik chłopięcy – Najlepsze modele dla Twojego syna
  • Gdzie uciekać?
  • Kategorie
  • Tagi
  • Strona główna
  • Polityka prywatności
  • O nas
  • Kontakt
  • Strony partnerskie

DZIECKO W WARSZAWIE

Brak wyników
Zobacz wszystkie
  • Home
  • Co i gdzie
  • Aktualności
    • CZAS WOLNY/HOBBY
    • EKOLOGIA
    • KULINARIA
    • O EDUKACJI
    • O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH
    • O WYCHOWANIU
    • O ZDROWIU
  • Kultura
    • KINO
    • KONCERTY
    • TEATR
    • WYSTAWY
  • KONKURSY
  • Polecamy
    • Biblioteka
    • Ciekawe produkty
    • Perełki
  • Baza adresowa
    • Miejsca przyjazne dzieciom i rodzinie
      • Centra handlowe
      • Kluby, Sale zabaw, Pokoje zagadek
      • Księgarnie
      • Kultura
      • Poradnie
      • Przed I Po Porodzie
      • Sklepy
      • Sklepy Online
      • Smacznie
      • Sport I Rekreacja
    • Usługi
      • Edukacja
      • Półkolonie, Wyjazdy, Obozy
      • Pozostałe
      • Rozrywka
      • Usługi medyczne
  • Kiosk

DZIECKO W WARSZAWIE

Ta strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z tej strony, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie. Odwiedź naszą Politykę prywatności i plików cookie .