Brak wyników
Zobacz wszystkie
Dziecko w Warszawie
  • Home
  • Co i gdzie
    3 dni zabawy ze sztuką i ekologią – Dzień Dziecka w Westfield Arkadia

    3 dni zabawy ze sztuką i ekologią – Dzień Dziecka w Westfield Arkadia

    Jak wykorzystać swój językowy potencjał

    Jak wykorzystać swój językowy potencjał

    Drukarka fotograficzna do zdjęć – czy warto?

    Drukarka fotograficzna do zdjęć – czy warto?

    Świętuj Dzień Dziecka w Atrium Reduta!

    Świętuj Dzień Dziecka w Atrium Reduta!

    Dzień Dziecka dla małych i dużych w Centrum Janki

    Dzień Dziecka dla małych i dużych w Centrum Janki

  • Aktualności
    • Wszystkie
    • CZAS WOLNY/HOBBY
    • EKOLOGIA
    • KULINARIA
    • O EDUKACJI
    • O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH
    • O WYCHOWANIU
    • O ZDROWIU
    Bezrękawnik chłopięcy – Najlepsze modele dla Twojego syna

    Bezrękawnik chłopięcy – Najlepsze modele dla Twojego syna

    Odwołanie stanu zagrożenia epidemicznego nie nastąpi automatycznie

    Odwołanie stanu zagrożenia epidemicznego nie nastąpi automatycznie

    Strefa gamingowa, turnieje FIFA 23 i sentymentalna podróż w czasie. Spędź ferie w CH Promenada

    Strefa gamingowa, turnieje FIFA 23 i sentymentalna podróż w czasie. Spędź ferie w CH Promenada

    TikTok gra razem z WOŚP!

    TikTok gra razem z WOŚP!

    Jak przyspieszyć działanie laptopa mac?

    Jak przyspieszyć działanie laptopa mac?

    • CZAS WOLNY/HOBBY
    • EKOLOGIA
    • KULINARIA
    • O EDUKACJI
    • O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH
    • O WYCHOWANIU
    • O ZDROWIU
  • Kultura
    • Wszystkie
    • KINO
    • KONCERTY
    • TEATR
    • WYSTAWY
    MUZEUM DOMKÓW LALEK, GIER I ZABAWEK

    MUZEUM DOMKÓW LALEK, GIER I ZABAWEK

    PGE zaprasza wszystkich do bywania

    PGE zaprasza wszystkich do bywania

    Jest już oficjalny teaser filmu Diplodok, pierwszego polskiego filmu animowanego 3D dla widowni familijnej

    Jest już oficjalny teaser filmu Diplodok, pierwszego polskiego filmu animowanego 3D dla widowni familijnej

    Rusza „AKADEMIA PANA KLEKSA”!

    Rusza „AKADEMIA PANA KLEKSA”!

    ANIMAL

    ANIMAL

    • KINO
    • KONCERTY
    • TEATR
    • WYSTAWY
  • KONKURSY
    Konkurs plastyczny dla dzieci „Zabytki Chin”

    Konkurs plastyczny dla dzieci „Zabytki Chin”

    XIX akcja charytatywna „Choinki Jedynki” – konkurs plastyczny dla dzieci i młodzieży

    XIX akcja charytatywna „Choinki Jedynki” – konkurs plastyczny dla dzieci i młodzieży

    Powiedzonko Miesiąca – nowy konkurs na DzieckowWarszawie!

    Powiedzonko Miesiąca – nowy konkurs na DzieckowWarszawie!

    Konkurs  – wygraj fantastyczne domki Sylvanian Families!

    Konkurs – wygraj fantastyczne domki Sylvanian Families!

    Konkurs dla dzieci – „Zostań komiksowym bohaterem – uratuj świat przed wirusem!”

    Konkurs dla dzieci – „Zostań komiksowym bohaterem – uratuj świat przed wirusem!”

  • Polecamy
    • Biblioteka
    • Ciekawe produkty
    • Perełki
  • Baza adresowa
    • Miejsca przyjazne dzieciom i rodzinie
      • Centra handlowe
      • Kluby, Sale zabaw, Pokoje zagadek
      • Księgarnie
      • Kultura
      • Poradnie
      • Przed I Po Porodzie
      • Sklepy
      • Sklepy Online
      • Smacznie
      • Sport I Rekreacja
    • Usługi
      • Edukacja
      • Półkolonie, Wyjazdy, Obozy
      • Pozostałe
      • Rozrywka
      • Usługi medyczne
  • Kiosk
  • Home
  • Co i gdzie
    3 dni zabawy ze sztuką i ekologią – Dzień Dziecka w Westfield Arkadia

    3 dni zabawy ze sztuką i ekologią – Dzień Dziecka w Westfield Arkadia

    Jak wykorzystać swój językowy potencjał

    Jak wykorzystać swój językowy potencjał

    Drukarka fotograficzna do zdjęć – czy warto?

    Drukarka fotograficzna do zdjęć – czy warto?

    Świętuj Dzień Dziecka w Atrium Reduta!

    Świętuj Dzień Dziecka w Atrium Reduta!

    Dzień Dziecka dla małych i dużych w Centrum Janki

    Dzień Dziecka dla małych i dużych w Centrum Janki

  • Aktualności
    • Wszystkie
    • CZAS WOLNY/HOBBY
    • EKOLOGIA
    • KULINARIA
    • O EDUKACJI
    • O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH
    • O WYCHOWANIU
    • O ZDROWIU
    Bezrękawnik chłopięcy – Najlepsze modele dla Twojego syna

    Bezrękawnik chłopięcy – Najlepsze modele dla Twojego syna

    Odwołanie stanu zagrożenia epidemicznego nie nastąpi automatycznie

    Odwołanie stanu zagrożenia epidemicznego nie nastąpi automatycznie

    Strefa gamingowa, turnieje FIFA 23 i sentymentalna podróż w czasie. Spędź ferie w CH Promenada

    Strefa gamingowa, turnieje FIFA 23 i sentymentalna podróż w czasie. Spędź ferie w CH Promenada

    TikTok gra razem z WOŚP!

    TikTok gra razem z WOŚP!

    Jak przyspieszyć działanie laptopa mac?

    Jak przyspieszyć działanie laptopa mac?

    • CZAS WOLNY/HOBBY
    • EKOLOGIA
    • KULINARIA
    • O EDUKACJI
    • O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH
    • O WYCHOWANIU
    • O ZDROWIU
  • Kultura
    • Wszystkie
    • KINO
    • KONCERTY
    • TEATR
    • WYSTAWY
    MUZEUM DOMKÓW LALEK, GIER I ZABAWEK

    MUZEUM DOMKÓW LALEK, GIER I ZABAWEK

    PGE zaprasza wszystkich do bywania

    PGE zaprasza wszystkich do bywania

    Jest już oficjalny teaser filmu Diplodok, pierwszego polskiego filmu animowanego 3D dla widowni familijnej

    Jest już oficjalny teaser filmu Diplodok, pierwszego polskiego filmu animowanego 3D dla widowni familijnej

    Rusza „AKADEMIA PANA KLEKSA”!

    Rusza „AKADEMIA PANA KLEKSA”!

    ANIMAL

    ANIMAL

    • KINO
    • KONCERTY
    • TEATR
    • WYSTAWY
  • KONKURSY
    Konkurs plastyczny dla dzieci „Zabytki Chin”

    Konkurs plastyczny dla dzieci „Zabytki Chin”

    XIX akcja charytatywna „Choinki Jedynki” – konkurs plastyczny dla dzieci i młodzieży

    XIX akcja charytatywna „Choinki Jedynki” – konkurs plastyczny dla dzieci i młodzieży

    Powiedzonko Miesiąca – nowy konkurs na DzieckowWarszawie!

    Powiedzonko Miesiąca – nowy konkurs na DzieckowWarszawie!

    Konkurs  – wygraj fantastyczne domki Sylvanian Families!

    Konkurs – wygraj fantastyczne domki Sylvanian Families!

    Konkurs dla dzieci – „Zostań komiksowym bohaterem – uratuj świat przed wirusem!”

    Konkurs dla dzieci – „Zostań komiksowym bohaterem – uratuj świat przed wirusem!”

  • Polecamy
    • Biblioteka
    • Ciekawe produkty
    • Perełki
  • Baza adresowa
    • Miejsca przyjazne dzieciom i rodzinie
      • Centra handlowe
      • Kluby, Sale zabaw, Pokoje zagadek
      • Księgarnie
      • Kultura
      • Poradnie
      • Przed I Po Porodzie
      • Sklepy
      • Sklepy Online
      • Smacznie
      • Sport I Rekreacja
    • Usługi
      • Edukacja
      • Półkolonie, Wyjazdy, Obozy
      • Pozostałe
      • Rozrywka
      • Usługi medyczne
  • Kiosk
Brak wyników
Zobacz wszystkie
Dziecko w Warszawie
Brak wyników
Zobacz wszystkie

Biura podróży wypłacą środki za niewykorzystane vouchery podróżne

przez Redakcja DwW
25 sierpnia 2022
w O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH
Reading Time:3min czytania
A A
Biura podróży wypłacą środki za niewykorzystane vouchery podróżne
  • W odpowiedzi na skargi konsumenckie Prezes UOKIK Tomasz Chróstny zbadał praktyki stosowane przez dwanaście biur podróży.
  • Prezes UOKiK sprawdził jak przedsiębiorcy rozliczają się z voucherów oferowanych za odwołane usługi z powodu pandemii koronawirusa.
  • Badane biura podróży zmieniły niezgodne z prawem zasady – turyści otrzymają  zwrot pieniędzy za niewykorzystane bony turystyczne.

Ustawa covidowa przewidywała udzielenie wsparcia przedsiębiorcom turystycznym, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji w związku z obostrzeniami nakładanymi z powodu COVID-19. W obliczu zamkniętych granic, ograniczeń w przemieszczaniu się, zawieszonych lotów, czy decyzji podejmowanych przez niektóre kraje o czasowym zamknięciu hoteli i ośrodków wypoczynkowych wiele usług turystycznych zostało niezrealizowanych. Vouchery podróżne stanowiły nową formę rozliczenia się agencji turystycznych z konsumentami. Zamiast zwrotu gotówki biura podróży mogły zaproponować klientom bon będący ekwiwalentem wpłaconej wcześniej sumy.

Na skutek licznych sygnałów konsumenckich Prezes UOKIK wziął pod lupę organizacje turystyczne sprawdzając, jak w praktyce rozliczane są bony. Wątpliwości wzbudziły warunki regulaminów dotyczące informowania klientów o voucherach turystycznych, w szczególności te mogące wprowadzać w błąd co do przysługującego im prawa do zwrotu niewykorzystanej wartości vouchera zarówno w trakcie jego obowiązywania, jak i po upływie terminu ważności.

Działania Prezesa UOKiK objęły dziesięć biur podróży: Best Reisen Group, Coral Travel Poland, Ecco Holiday, Exim, Grecos Holiday, Konsorcjum Polskich Biur Podróży Trade&Travel Company, L.T.M. Luxury Travel Management, Nowa Itaka, Orient Travel, Rainbow Tours, TOP Touristik, TUI Poland, a także przedsiębiorców współpracujących z tymi spółkami. W ramach postępowań wyjaśniających oraz wystąpień udało się bez konieczności podejmowania sformalizowanych działań administracyjnych zmienić praktyki biur podróży. W przypadku działań Orient Travel Urząd ustalił, że nie przekazywali konsumentom voucherów uregulowanych w ustawie covidowej, natomiast L.T.M. Luxury Travel Managemet wydało tylko kilka na wyraźne życzenie klientów, bez dodatkowych warunków odnośnie ich realizacji.

Powiązane wpisy

OLX z zarzutami Prezesa UOKiK

OLX z zarzutami Prezesa UOKiK

23 września 2022
UOKiK: Maluchy na zakupach – ABC Małego Konsumenta

UOKiK: Maluchy na zakupach – ABC Małego Konsumenta

22 września 2022

– Przeanalizowaliśmy  warunki umów, regulaminy oraz wytyczne stosowane przez biura podróży. Sprawdziliśmy jak informowały konsumentów, a także jak w praktyce realizowały wydane podczas epidemii COVID-19 vouchery. Wezwaliśmy dziesięciu z dwunastu badanych przedsiębiorców do zaniechania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów i usunięcia skutków ich stosowania. Dzięki otwartej postawie przedsiębiorców udało się usunąć niezgodne z prawem postanowienia. Konsumenci mają prawo otrzymać zwrot środków finansowych za niewykorzystany voucher turystyczny – wyjaśnia Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Badane biura podróży uznały zastrzeżenia Prezesa UOKIK i dobrowolnie usunęły zapisy wprowadzające konsumentów w błąd oraz niedozwolone postanowienia wzorów umów. Spółki zobowiązały się także do zwrotu niewykorzystanych wartości voucherów po upływie terminu ważności lub w każdym czasie na życzenie klienta.

W przypadku wątpliwości natury prawnej zachęcamy do korzystania z darmowych porad konsumenckich świadczonych przez miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów.

Pomoc dla konsumentów:

Tel. 801 440 220 lub 22 266 76 76 – infolinia konsumencka
E-mail: porady@dlakonsumentow.pl
Rzecznicy konsumentów – w twoim mieście lub powiecie

Tagi: Best Reisen Groupbiura podrózybony turystyczneCoral Travel PolandCOVID-19Ecco HolidayepidemiaEximGrecos HolidayKonsorcjum Polskich Biur Podróży Trade&Travel CompanyL.T.M. Luxury Travel ManagementNowa Itakaochrona konsumentówOrient Travelpandemiaprezes uokikprzedsiębiorcaRainbowRainbow Toursskargitomasz chróstnyTOP TouristikTUI Polandturystavouchery podróżnezwrot
Poprzedni

TOP 10 Ateneum – lipiec 2022

Następny

Ogarnij szkołę z Redutą!

Redakcja DwW

PowiązaneWpisy

OLX z zarzutami Prezesa UOKiK
O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH

OLX z zarzutami Prezesa UOKiK

23 września 2022
UOKiK: Maluchy na zakupach – ABC Małego Konsumenta
O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH

UOKiK: Maluchy na zakupach – ABC Małego Konsumenta

22 września 2022
Akcja! #Wakacyjna reklamacja
O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH

Akcja! #Wakacyjna reklamacja

2 września 2022

OSTATNIO DODANE

3 dni zabawy ze sztuką i ekologią – Dzień Dziecka w Westfield Arkadia

3 dni zabawy ze sztuką i ekologią – Dzień Dziecka w Westfield Arkadia

31 maja 2023
Jak wykorzystać swój językowy potencjał

Jak wykorzystać swój językowy potencjał

31 maja 2023
Drukarka fotograficzna do zdjęć – czy warto?

Drukarka fotograficzna do zdjęć – czy warto?

31 maja 2023
Świętuj Dzień Dziecka w Atrium Reduta!

Świętuj Dzień Dziecka w Atrium Reduta!

25 maja 2023
Dzień Dziecka dla małych i dużych w Centrum Janki

Dzień Dziecka dla małych i dużych w Centrum Janki

22 maja 2023

Tagi

Bemowo bezpieczeństwo Białołęka Bielany choroba COVID-19 dla dzieci dzieci dziecko edukacja ekologiczny Facebook Festiwal Film fundacja Impreza Internet koncert książki Mokotów młodzież nauczyciel Ochota pandemia Piaseczno powiat m. warszawa Praga-Południe Praga-Północ rodzic rodzina Spektakl szkoła Targówek teatr Ursynów Warszawa Warsztaty Wawer Wilanów Wola zabawa Zajęcia dodatkowe zdrowie Śródmieście Żoliborz
Dziecko w Warszawie

Informujemy o tym, co ciekawego można zrobić z dzieckiem w mieście, które zajęcia wybrać, do kogo zwrócić się o pomoc. Wspieramy mamy oczekujące na dzieci, pokazujemy wartościowe artykuły dla dzieci i prezentujemy prawdziwe perełki wśród książek, zabawek, gier planszowych, art. szkolnych, czy sportowych i nie tylko!! Działamy 7 dni w tygodniu.

Zostańmy w kontakcie😊


Kontakt

ul. Ku Wiśle 7,
00-707 Warszawa, Polska
+48 (22) 50 65 852
+48 (22) 50 65 856
pn-pt 9.00-16.00

wspolpraca@dzieckowwarszawie.pl
redakcja@dzieckowwarszawie.pl

Wyszukiwanie

Brak wyników
Zobacz wszystkie

Działy

Najnowsze wpisy

  • 3 dni zabawy ze sztuką i ekologią – Dzień Dziecka w Westfield Arkadia
  • Jak wykorzystać swój językowy potencjał
  • Drukarka fotograficzna do zdjęć – czy warto?
  • Świętuj Dzień Dziecka w Atrium Reduta!
  • Dzień Dziecka dla małych i dużych w Centrum Janki
  • Kategorie
  • Tagi
  • Strona główna
  • Polityka prywatności
  • O nas
  • Kontakt
  • Strony partnerskie

DZIECKO W WARSZAWIE

Brak wyników
Zobacz wszystkie
  • Home
  • Co i gdzie
  • Aktualności
    • CZAS WOLNY/HOBBY
    • EKOLOGIA
    • KULINARIA
    • O EDUKACJI
    • O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH
    • O WYCHOWANIU
    • O ZDROWIU
  • Kultura
    • KINO
    • KONCERTY
    • TEATR
    • WYSTAWY
  • KONKURSY
  • Polecamy
    • Biblioteka
    • Ciekawe produkty
    • Perełki
  • Baza adresowa
    • Miejsca przyjazne dzieciom i rodzinie
      • Centra handlowe
      • Kluby, Sale zabaw, Pokoje zagadek
      • Księgarnie
      • Kultura
      • Poradnie
      • Przed I Po Porodzie
      • Sklepy
      • Sklepy Online
      • Smacznie
      • Sport I Rekreacja
    • Usługi
      • Edukacja
      • Półkolonie, Wyjazdy, Obozy
      • Pozostałe
      • Rozrywka
      • Usługi medyczne
  • Kiosk

DZIECKO W WARSZAWIE

Ta strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z tej strony, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie. Odwiedź naszą Politykę prywatności i plików cookie .