Brak wyników
Zobacz wszystkie
Dziecko w Warszawie
  • Home
  • Co i gdzie
    3 dni zabawy ze sztuką i ekologią – Dzień Dziecka w Westfield Arkadia

    3 dni zabawy ze sztuką i ekologią – Dzień Dziecka w Westfield Arkadia

    Jak wykorzystać swój językowy potencjał

    Jak wykorzystać swój językowy potencjał

    Drukarka fotograficzna do zdjęć – czy warto?

    Drukarka fotograficzna do zdjęć – czy warto?

    Świętuj Dzień Dziecka w Atrium Reduta!

    Świętuj Dzień Dziecka w Atrium Reduta!

    Dzień Dziecka dla małych i dużych w Centrum Janki

    Dzień Dziecka dla małych i dużych w Centrum Janki

  • Aktualności
    • Wszystkie
    • CZAS WOLNY/HOBBY
    • EKOLOGIA
    • KULINARIA
    • O EDUKACJI
    • O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH
    • O WYCHOWANIU
    • O ZDROWIU
    5 tajemnic bezpiecznych gier i zabawek

    5 tajemnic bezpiecznych gier i zabawek

    Bezrękawnik chłopięcy – Najlepsze modele dla Twojego syna

    Bezrękawnik chłopięcy – Najlepsze modele dla Twojego syna

    Odwołanie stanu zagrożenia epidemicznego nie nastąpi automatycznie

    Odwołanie stanu zagrożenia epidemicznego nie nastąpi automatycznie

    Strefa gamingowa, turnieje FIFA 23 i sentymentalna podróż w czasie. Spędź ferie w CH Promenada

    Strefa gamingowa, turnieje FIFA 23 i sentymentalna podróż w czasie. Spędź ferie w CH Promenada

    TikTok gra razem z WOŚP!

    TikTok gra razem z WOŚP!

    • CZAS WOLNY/HOBBY
    • EKOLOGIA
    • KULINARIA
    • O EDUKACJI
    • O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH
    • O WYCHOWANIU
    • O ZDROWIU
  • Kultura
    • Wszystkie
    • KINO
    • KONCERTY
    • TEATR
    • WYSTAWY
    MUZEUM DOMKÓW LALEK, GIER I ZABAWEK

    MUZEUM DOMKÓW LALEK, GIER I ZABAWEK

    PGE zaprasza wszystkich do bywania

    PGE zaprasza wszystkich do bywania

    Jest już oficjalny teaser filmu Diplodok, pierwszego polskiego filmu animowanego 3D dla widowni familijnej

    Jest już oficjalny teaser filmu Diplodok, pierwszego polskiego filmu animowanego 3D dla widowni familijnej

    Rusza „AKADEMIA PANA KLEKSA”!

    Rusza „AKADEMIA PANA KLEKSA”!

    ANIMAL

    ANIMAL

    • KINO
    • KONCERTY
    • TEATR
    • WYSTAWY
  • KONKURSY
    Konkurs plastyczny dla dzieci „Zabytki Chin”

    Konkurs plastyczny dla dzieci „Zabytki Chin”

    XIX akcja charytatywna „Choinki Jedynki” – konkurs plastyczny dla dzieci i młodzieży

    XIX akcja charytatywna „Choinki Jedynki” – konkurs plastyczny dla dzieci i młodzieży

    Powiedzonko Miesiąca – nowy konkurs na DzieckowWarszawie!

    Powiedzonko Miesiąca – nowy konkurs na DzieckowWarszawie!

    Konkurs  – wygraj fantastyczne domki Sylvanian Families!

    Konkurs – wygraj fantastyczne domki Sylvanian Families!

    Konkurs dla dzieci – „Zostań komiksowym bohaterem – uratuj świat przed wirusem!”

    Konkurs dla dzieci – „Zostań komiksowym bohaterem – uratuj świat przed wirusem!”

  • Polecamy
    • Biblioteka
    • Ciekawe produkty
    • Perełki
  • Baza adresowa
    • Miejsca przyjazne dzieciom i rodzinie
      • Centra handlowe
      • Kluby, Sale zabaw, Pokoje zagadek
      • Księgarnie
      • Kultura
      • Poradnie
      • Przed I Po Porodzie
      • Sklepy
      • Sklepy Online
      • Smacznie
      • Sport I Rekreacja
    • Usługi
      • Edukacja
      • Półkolonie, Wyjazdy, Obozy
      • Pozostałe
      • Rozrywka
      • Usługi medyczne
  • Kiosk
  • Home
  • Co i gdzie
    3 dni zabawy ze sztuką i ekologią – Dzień Dziecka w Westfield Arkadia

    3 dni zabawy ze sztuką i ekologią – Dzień Dziecka w Westfield Arkadia

    Jak wykorzystać swój językowy potencjał

    Jak wykorzystać swój językowy potencjał

    Drukarka fotograficzna do zdjęć – czy warto?

    Drukarka fotograficzna do zdjęć – czy warto?

    Świętuj Dzień Dziecka w Atrium Reduta!

    Świętuj Dzień Dziecka w Atrium Reduta!

    Dzień Dziecka dla małych i dużych w Centrum Janki

    Dzień Dziecka dla małych i dużych w Centrum Janki

  • Aktualności
    • Wszystkie
    • CZAS WOLNY/HOBBY
    • EKOLOGIA
    • KULINARIA
    • O EDUKACJI
    • O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH
    • O WYCHOWANIU
    • O ZDROWIU
    5 tajemnic bezpiecznych gier i zabawek

    5 tajemnic bezpiecznych gier i zabawek

    Bezrękawnik chłopięcy – Najlepsze modele dla Twojego syna

    Bezrękawnik chłopięcy – Najlepsze modele dla Twojego syna

    Odwołanie stanu zagrożenia epidemicznego nie nastąpi automatycznie

    Odwołanie stanu zagrożenia epidemicznego nie nastąpi automatycznie

    Strefa gamingowa, turnieje FIFA 23 i sentymentalna podróż w czasie. Spędź ferie w CH Promenada

    Strefa gamingowa, turnieje FIFA 23 i sentymentalna podróż w czasie. Spędź ferie w CH Promenada

    TikTok gra razem z WOŚP!

    TikTok gra razem z WOŚP!

    • CZAS WOLNY/HOBBY
    • EKOLOGIA
    • KULINARIA
    • O EDUKACJI
    • O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH
    • O WYCHOWANIU
    • O ZDROWIU
  • Kultura
    • Wszystkie
    • KINO
    • KONCERTY
    • TEATR
    • WYSTAWY
    MUZEUM DOMKÓW LALEK, GIER I ZABAWEK

    MUZEUM DOMKÓW LALEK, GIER I ZABAWEK

    PGE zaprasza wszystkich do bywania

    PGE zaprasza wszystkich do bywania

    Jest już oficjalny teaser filmu Diplodok, pierwszego polskiego filmu animowanego 3D dla widowni familijnej

    Jest już oficjalny teaser filmu Diplodok, pierwszego polskiego filmu animowanego 3D dla widowni familijnej

    Rusza „AKADEMIA PANA KLEKSA”!

    Rusza „AKADEMIA PANA KLEKSA”!

    ANIMAL

    ANIMAL

    • KINO
    • KONCERTY
    • TEATR
    • WYSTAWY
  • KONKURSY
    Konkurs plastyczny dla dzieci „Zabytki Chin”

    Konkurs plastyczny dla dzieci „Zabytki Chin”

    XIX akcja charytatywna „Choinki Jedynki” – konkurs plastyczny dla dzieci i młodzieży

    XIX akcja charytatywna „Choinki Jedynki” – konkurs plastyczny dla dzieci i młodzieży

    Powiedzonko Miesiąca – nowy konkurs na DzieckowWarszawie!

    Powiedzonko Miesiąca – nowy konkurs na DzieckowWarszawie!

    Konkurs  – wygraj fantastyczne domki Sylvanian Families!

    Konkurs – wygraj fantastyczne domki Sylvanian Families!

    Konkurs dla dzieci – „Zostań komiksowym bohaterem – uratuj świat przed wirusem!”

    Konkurs dla dzieci – „Zostań komiksowym bohaterem – uratuj świat przed wirusem!”

  • Polecamy
    • Biblioteka
    • Ciekawe produkty
    • Perełki
  • Baza adresowa
    • Miejsca przyjazne dzieciom i rodzinie
      • Centra handlowe
      • Kluby, Sale zabaw, Pokoje zagadek
      • Księgarnie
      • Kultura
      • Poradnie
      • Przed I Po Porodzie
      • Sklepy
      • Sklepy Online
      • Smacznie
      • Sport I Rekreacja
    • Usługi
      • Edukacja
      • Półkolonie, Wyjazdy, Obozy
      • Pozostałe
      • Rozrywka
      • Usługi medyczne
  • Kiosk
Brak wyników
Zobacz wszystkie
Dziecko w Warszawie
Brak wyników
Zobacz wszystkie

2022 r. – powrót opóźnionych lotów i uszkodzonych bagaży

przez Redakcja DwW
20 marca 2023
w CO i GDZIE
Reading Time:4min czytania
A A
2022 r. – powrót opóźnionych lotów i uszkodzonych bagaży
  • ECK otrzymało prawie 7 tysięcy zgłoszeń w 2022 roku.
  • W roku 2022 odnotowano znaczy wzrost liczby skarg na opóźnione loty i uszkodzone bagaże!
  • 95% konsumentów, którzy wzięli udział w ankiecie, było zadowolonych z pomocy ECK.

Raport za 2022

W 2022 r. ECK Polska (działające przy UOKiK) otrzymało 6857 zgłoszeń.

  • 62% spraw stanowiły skargi transgraniczne (polski konsument, przedsiębiorca
    z innego kraju UE, Norwegii, Islandii i Wielkiej Brytanii).
  • 38% spraw stanowiły zapytania (m.in. sprawy krajowe, pytania od przedsiębiorców, skargi na przedsiębiorców zarejestrowanych poza UE, Norwegią, Islandią lub Wielką Brytanią).

Link do raportu: https://konsument.gov.pl/download/raport-eck-2022/

Powiązane wpisy

5 tajemnic bezpiecznych gier i zabawek

5 tajemnic bezpiecznych gier i zabawek

1 czerwca 2023
3 dni zabawy ze sztuką i ekologią – Dzień Dziecka w Westfield Arkadia

3 dni zabawy ze sztuką i ekologią – Dzień Dziecka w Westfield Arkadia

31 maja 2023

Główne sektory skarg w ECK

  • Większość skarg wpływających do ECK Polska w 2022 r., podobnie jak w latach poprzednich, dotyczyła zgłoszeń na usługi transportowe – głównie były to problemy lotnicze. W roku 2021 odnotowaliśmy około 1400 takich zgłoszeń, a w 2022 ponad 2500.
  • Wzrosła również liczba reklamacji na odzież i obuwie. W 2021 r. odnotowaliśmy ok. 900 skarg, a w 2022 blisko 1200.

Główne sektory skarg – statystyki:

40% – transport lotniczy – o więcej 1100 zgłoszeń w porównaniu do roku 2021,
17% – odzież i obuwie,
10% – różne towary i usługi (subskrypcje, sprzedaż na platformach wymiany odzieży),
5% – zakwaterowanie krótkoterminowe.

Czego dotyczyły skargi ECK?

  • W 2021 roku w związku z opóźnionymi i odwołanymi lotami ECK otrzymało około 800 zgłoszeń – w 2022 r. było ich prawie dwukrotnie więcej.
  • W 2021 roku ECK odnotowało 162 zgłoszenia dotyczące opóźnionych lotów, natomiast w 2022 r. było ich 678 (czterokrotnie więcej).
  • Prawie trzykrotnie w porównaniu do roku 2021 wzrosła również liczba zgłoszeń na uszkodzenia bagaży w przewozie lotniczym (363 skargi w 2022).
  • W zakresie wadliwych towarów (747 zgłoszeń), odstąpienia od umowy (651 zgłoszeń), problemów z dostawą (619 zgłoszeń) – ilość skarg utrzymała się
    na poziomie sprzed roku.

Skargi transgranicznie – na jakie kraje najczęściej skarżą się konsumenci?

  • Polscy konsumenci najczęściej skarżyli się na przedsiębiorców z: Węgier – 13 %, Niemiec – 12%, Irlandii – 7%, Wielkiej Brytanii – 6%, Holandii – 5%.
  • Na polskich przedsiębiorców najczęściej skarżyli się konsumenci z: Czech – 15%, Litwy – 12%, Niemiec – 8%, Wielkiej Brytanii – 7%, Węgier – 7%.

Ankieta satysfakcji

W ankiecie satysfakcji ECC-Net wzięło udział ponad 400 konsumentów. 95% z nich było zadowolonych z pomocy oferowanej przez ECK Polska.

Oto komentarze niektórych konsumentów:

„Gratuluje skuteczności. Niemożliwe stało się możliwe. Bardzo dziękuje:)))”

„Korzystałam pierwszy raz z Europejskiego Centrum Konsumenta. Mam tylko pozytywne uwagi: szybki kontakt telefoniczny, bardzo miła i przyjazna rozmowa, błyskawicznie załatwiona sprawa.”

„Bez pomocy ECC nie poradziłabym sobie z problemem. Najbardziej cenię fakt, iż przez cały proces, od początku do końca opiekowała się mną jedna osoba, zawsze profesjonalna i w 100% przygotowana. W moim odczuciu jest to kluczowe aby działać skutecznie. Bardzo dziękuję!”

#TwójProblemNaszaSprawa

15 marca obchodzimy Światowy Dzień Praw Konsumenta. Nie tylko „Wszyscy z definicji,  jesteśmy konsumentami”, ale wszyscy możemy dochodzić swoich praw. W tygodniu,
w którym przypada Światowy Dzień Konsumenta, w naszych mediach społecznościowych poruszymy najczęstsze problemy, z jakimi mierzyli się konsumenci w 2022 r. Zachęcamy do poznania swoich praw i korzystania z bezpłatnej pomocy ECK, bo

„Twój problem to nasza sprawa”.

Kontakt – pomoc konsumentom

Nie udało Ci się rozwiązać sporu za pomocą reklamacji? W sytuacji sporu z firmą z innego kraju EU, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii – zgłoś się po poradę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które działa przy UOKiK.

  • Link: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/

W sprawach krajowych pomoc otrzymasz:

  • Na infolinii konsumenckiej pod nr tel. 801 440 220 lub 22 266 76 76  oraz e-mailem: porady@dlakonsumentow.pl
  • U Rzecznika Konsumentów – w twoim mieście lub powiecie
  • W placówce Inspekcji Handlowej – w twoim województwie
Poprzedni

TOP 10 gier i zabawek w Ateneum – luty 2023

Następny

Oficjalnie ogłoszone zostały Mistrzostwa Polski w Puerto Rico

Redakcja DwW

PowiązaneWpisy

5 tajemnic bezpiecznych gier i zabawek
AKTUALNOŚCI

5 tajemnic bezpiecznych gier i zabawek

1 czerwca 2023
3 dni zabawy ze sztuką i ekologią – Dzień Dziecka w Westfield Arkadia
CO i GDZIE

3 dni zabawy ze sztuką i ekologią – Dzień Dziecka w Westfield Arkadia

31 maja 2023
Jak wykorzystać swój językowy potencjał
CO i GDZIE

Jak wykorzystać swój językowy potencjał

31 maja 2023

OSTATNIO DODANE

5 tajemnic bezpiecznych gier i zabawek

5 tajemnic bezpiecznych gier i zabawek

1 czerwca 2023
3 dni zabawy ze sztuką i ekologią – Dzień Dziecka w Westfield Arkadia

3 dni zabawy ze sztuką i ekologią – Dzień Dziecka w Westfield Arkadia

31 maja 2023
Jak wykorzystać swój językowy potencjał

Jak wykorzystać swój językowy potencjał

31 maja 2023
Drukarka fotograficzna do zdjęć – czy warto?

Drukarka fotograficzna do zdjęć – czy warto?

31 maja 2023
Świętuj Dzień Dziecka w Atrium Reduta!

Świętuj Dzień Dziecka w Atrium Reduta!

25 maja 2023

Tagi

Bemowo bezpieczeństwo Białołęka Bielany choroba COVID-19 dla dzieci dzieci dziecko edukacja ekologiczny Facebook Festiwal Film fundacja Impreza Internet koncert książki Mokotów młodzież nauczyciel Ochota pandemia Piaseczno powiat m. warszawa Praga-Południe Praga-Północ rodzic rodzina Spektakl szkoła Targówek teatr Ursynów Warszawa Warsztaty Wawer Wilanów Wola zabawa Zajęcia dodatkowe zdrowie Śródmieście Żoliborz
Dziecko w Warszawie

Informujemy o tym, co ciekawego można zrobić z dzieckiem w mieście, które zajęcia wybrać, do kogo zwrócić się o pomoc. Wspieramy mamy oczekujące na dzieci, pokazujemy wartościowe artykuły dla dzieci i prezentujemy prawdziwe perełki wśród książek, zabawek, gier planszowych, art. szkolnych, czy sportowych i nie tylko!! Działamy 7 dni w tygodniu.

Zostańmy w kontakcie😊


Kontakt

ul. Ku Wiśle 7,
00-707 Warszawa, Polska
+48 (22) 50 65 852
+48 (22) 50 65 856
pn-pt 9.00-16.00

wspolpraca@dzieckowwarszawie.pl
redakcja@dzieckowwarszawie.pl

Wyszukiwanie

Brak wyników
Zobacz wszystkie

Działy

Najnowsze wpisy

  • 5 tajemnic bezpiecznych gier i zabawek
  • 3 dni zabawy ze sztuką i ekologią – Dzień Dziecka w Westfield Arkadia
  • Jak wykorzystać swój językowy potencjał
  • Drukarka fotograficzna do zdjęć – czy warto?
  • Świętuj Dzień Dziecka w Atrium Reduta!
  • Kategorie
  • Tagi
  • Strona główna
  • Polityka prywatności
  • O nas
  • Kontakt
  • Strony partnerskie

DZIECKO W WARSZAWIE

Brak wyników
Zobacz wszystkie
  • Home
  • Co i gdzie
  • Aktualności
    • CZAS WOLNY/HOBBY
    • EKOLOGIA
    • KULINARIA
    • O EDUKACJI
    • O PRAWIE, FINANSACH I SPRAWACH URZĘDOWYCH
    • O WYCHOWANIU
    • O ZDROWIU
  • Kultura
    • KINO
    • KONCERTY
    • TEATR
    • WYSTAWY
  • KONKURSY
  • Polecamy
    • Biblioteka
    • Ciekawe produkty
    • Perełki
  • Baza adresowa
    • Miejsca przyjazne dzieciom i rodzinie
      • Centra handlowe
      • Kluby, Sale zabaw, Pokoje zagadek
      • Księgarnie
      • Kultura
      • Poradnie
      • Przed I Po Porodzie
      • Sklepy
      • Sklepy Online
      • Smacznie
      • Sport I Rekreacja
    • Usługi
      • Edukacja
      • Półkolonie, Wyjazdy, Obozy
      • Pozostałe
      • Rozrywka
      • Usługi medyczne
  • Kiosk

DZIECKO W WARSZAWIE

Ta strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z tej strony, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie. Odwiedź naszą Politykę prywatności i plików cookie .